更新于 2020-12-22 10:06:47
客服主管
5k-8k
東陽市 | 1人 | 18歲以上 | 學歷不限 | 3年以上
職位亮點
08:30:00 ~ 18:00:00 單休
職位描述

工作內容
1、負責店鋪的售前咨詢,會處理淘寶各種售后問題;
2、跟廠家對接,下單,會一些表格之類的操作;
3、及時解決客戶反映及投訴的問題,提供良好的售后服務;
4、對淘寶客戶做好后期的管理與維護。
5、及時與同事溝通工作中的障礙
6、引導客戶在網店進行購買,促成成交,詢單轉化率最大化,達成公司銷售目標;
7、對網店訂單進行及時跟蹤、反饋服務,如查詢物流信息、發貨狀態、丟貨查件和物流信息異常等;
8、及時解決客戶反映及投訴的問題,提供良好的售后服務;
9、對淘寶客戶做好后期的管理與維護,提高二次購買率。

崗位要求
1.有客服主管工作經驗
2.需要跟廠家對接,會一些表格之類的操作
3.高中文憑以上
4.有售后工作經驗更佳
白班8:30~18:00 晚班15:00~24:00 月休4天 有法定節假日
男女不限,歡迎加入
公司可提供食宿喲

防騙提醒:在求職過程中用人單位以任何名義向應聘者收取費用都屬于違法行為(如押金、資料費、保證金等),請應聘者提高警惕!

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公司信息
營業執照: 已認證
公司規模: 10-50人
創立時間: 2019-08-22
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